PREGUNTAS FRECUENTES

¿Solo se puede comprar a través de la WEB?

Lo ideal es hacer la solicitud de su presupuesto personalizado ya que en función del VOLUMEN y Tipo de Cambio vigente le ofreceremos descuentos adicionales, para solicitar su presupuesto puede hacerlo mediante llamada telefónica al (33) 1371 4530 o el (33) 1543 1093, por email a ledon.mx@gmail.com o ventas@ledon.mx o bien atraves del formulario de contacto que esta a su disposición en la página web.

¿Los precios incluyen el IVA?

No, los precios mostrados no incluyen el 16% de IVA. El IVA correspondiente a su pedido se calcula en el carrito de compra al finalizar su pedido o puede consultarlo accediendo al carrito en cualquier momento.

¿Están incluídos los Gastos de Envío?

Los Gastos de Envío no están incluidos en el precio del producto.

¿Pueden garantizar la disponibilidad inmediata de todos los productos?

Normalmente tenemos en existencia para entrega INMEDIATA los productos que aparecen en nuestra web pero debido a la alta rotación de los productos que ofrecemos en www.ledon.mx  no podemos garantizar al 100% la disponibilidad inmediata de todos los productos, al recibir su pedido verificaremos la disponibilidad y en caso de existir un faltante le informaremos por email o por teléfono la situación y las opciones disponibles (fecha de resurtido, cambio de producto, envío parcial, etc.).

¿Que formas de Pago tienen disponibles?

Tenemos múltiples opciones de Pago para nuestros clientes, la más usual es el Depósito o Transferencia a nuestra cuenta bancaria en Bancomer (en pedidos superiores a $2000 es lo más conveniente para efectos fiscales. Tambien puede pagar mediante las tarjetas de crédito o débito mas comunes como son: VISA, Matercard, American Express, etc. a través del servicio express de Paypal o directamente con su cuenta de Paypal. Otra opción es depositar en cualquier OXXO recomendado para importes pequeños por la facilidad y rapidez.

¿Tiene algún costo adicional pagar con Tarjeta de Crédito?

No, usted paga el importe de su pedido sin costos adicionales.

¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?

Es 100% seguro ya que utilizamos la más grande y segura plataforma de pago en el mundo que es PAYPAL, donde usted puede pagar directamente con su tarjeta de crédito u optar por tener una cuenta de PAYPAL personal donde pagara sin dar conocer su número de tarjeta de crédito ya que hara directamente con su cuenta de Paypal mediante depósito o con tarjetas de débito o crédito.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez recibido su pedido y la confirmación del pago del mismo en máximo de 24 horas entregaremos a la compañia de mensajeria o transporte su paquete. El compromiso de entrega por parte de la compañía de transporte es de 1 a 5 días hábiles, en función de las distancias y tamaño de la ciudad destino. La experiencia nos indican que el 90% de los pedidos que surtimos a ciudades medianas y grandes llegan en 2 días hábiles.

¿Emiten facturas fiscales?

Si, en todos los casos elaboramos factura fiscal correspondiente, en base a los datos proporcionados por el cliente en la dirección de facturación al realizar su pedido. Una vez recibido el pago correspondiente ledon.mx procederá a elaborar la factura electrónica debidamente validada por el SAT, y se le enviará al cliente vía email con los archivos PDF y XML correspondientes.

¿Sus productos cuentan con Garantía?

Garantizamos el buen funcionamiento de todos nuestros productos. En la ficha de cada producto se especifica el tiempo de garantía correspondiente, el cual, dependiendo el producto puede variar de 1 a 3 años de garantía. Para hacer válida una garantía el producto no deberá presentar daños internos o externos derivados de una mala instalación o mal uso del producto. Es importante leer las instrucciones anexas a su producto así como conservar su factura de compra.